El Guillermo Grant Benavente es el único centro de salud fuera de Santiago que realiza la intervención. En solo 4 años ha realizado 40 de estos procedimientos.

El Servicio ya estaba investigando, previo a la información de la empresa, sobre irregularidades en estos productos en coordinación con el SAG, tras recibir una serie de alertas ciudadanas, reclamos y avisos por redes sociales donde los consumidores reportaban que sus perros habían enfermado o presentado daño hepático luego de consumir el alimento.