Para todos es evidente que la calidad del servicio que se ofrece en Concepción es deficiente. La proporción debe ser a mayor costo del pasaje, mejor servicio.

Desde la empresa indicaron que los precios estuvieron congelados desde 2013, incluso cuando el costo de la bencina y de los peajes aumentó.

Gremios aseguraron que la incorporación de GPS, seguridad a bordo y baja de 18 a 15 años de utilidad de las máquinas podría generar más alzas. Gobierno adjudicó estudio por \$32 millones que determinará el valor ideal de la tarifa.