Para todos es evidente que la calidad del servicio que se ofrece en Concepción es deficiente. La proporción debe ser a mayor costo del pasaje, mejor servicio.

Recordemos que en épocas anteriores, incluso en medio de crisis económicas mundiales, las inversiones estatales asumieron protagonismo para salir del estancamiento.

Hay casos más graves, como la situación en Caleta Punta Lavapié en Arauco, donde las familias que perdieron sus casas aún no cuentan con acceso a baños y un sistema de alcantarillado, por lo cual deben usar baños químicos.