La iniciativa tiene la finalidad de hacer del período de espera presencial, un momento más ameno para los niños usuarios y sus cuidadores, facilitando a su vez la atención para los funcionarios del servicio.

De acuerdo a la SEC “se están recabando todos los antecedentes del caso para tomar las medidas administrativas correspondientes”. Esto a propósito de la interrupción en el suministro donde Frontel argumentó que se trató de una medida de prevención ante las altas temperaturas.