Si bien los funcionarios del Instituto de Previsión Social, IPS y su red ChileAtiende, pueden informar sobre algún beneficio disponible aún no cobrado, jamás solicitarán datos reservados o contraseñas personales, claves bancarias o números de Digipass, entre otros tipos de acceso a cuentas personales.

También establece multas para las personas que no quieran hacerlo. Esto con la intención de respaldar el trabajo de las autoridades en contextos de alerta.

Las mejoras están insertas dentro de la nueva regulación del sistema de buses del Gran Concepción.