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Si bien los funcionarios del Instituto de Previsión Social, IPS y su red ChileAtiende, pueden informar sobre algún beneficio disponible aún no cobrado, jamás solicitarán datos reservados o contraseñas personales, claves bancarias o números de Digipass, entre otros tipos de acceso a cuentas personales.
Las mejoras están insertas dentro de la nueva regulación del sistema de buses del Gran Concepción.