FueTendencia: Sernac

Cientos de reclamos se registraron en las redes sociales, por parte de usuarios de los sistemas de Banco Falabella. El motivo, falla en el sistema informático, provocando incertidumbre entre los clientes que, al ingresar a la aplicación o sitio web no lograban visualizar sus cuentas: corriente, vista y líneas de crédito.

Ante las dudas, dada la falta de respuesta en los canales de atención de la entidad, las personas afectadas comenzaron a exigir la intervención del Servicio Nacional del Consumidor, posicionando el #Sernac como tendencia en las redes.