Mientras siguen disminuyendo las temperaturas por el avance del invierno en Concepción, aumenta el calor de las discusiones en las comisiones de los cursos que se encuentran planificando sus giras de estudio.
Están los que buscan privilegiar la seguridad que da la tradición, los que valoran más otros aspectos como mayores actividades para los jóvenes. El denominador común: la mejor relación precio/calidad.
“Todos los años los cursos que salen de gira arman sus comisiones entre junio y julio aproximadamente y se dedican a ver destinos, periodos, fechas y costos entre otros y nosotros como centro de padres hacemos un pequeño aporte”, explicó Joaquín Varas, presidente del Centro de Padres del Lycée Charles de Gaulle.
Diario Concepción consultó con tres empresas con distintas ofertas disponibles y al mismo tiempo preguntó a la seremi de Transportes y Sernatur por las consideraciones que deben tenerse en cuenta al momento de contratar los servicios de viajes que ofrecen los distintos proveedores.
Paul Esquerré, gerente general de Turismo Esquerré resaltó que “nuestra empresa posee una variada oferta de programas para estudiantes al extranjero. Brasil, Argentina, México, Cuba, República Dominicana, EE.UU y Europa, entre otros. Además, es importante destacar que somos la única empresa que posee un vuelo directo desde Concepción a Florianópolis cada año con operación directa”.
Esquerré aseguró también que entre sus ventajas comparativas está “la trayectoria de nuestra empresa familiar, con más de 90 años de experiencias en el sector turismo, junto con eso, contamos con certificación de calidad bajo la norma NCH 3067, pertenecemos a la Asociación Chilena de Empresas de Turismo “Achet” y estamos bajo el registro de proveedores del Servicio Nacional de Turismo, (Sernatur). Por tanto, contamos con todos los procesos que certifican y avalan la calidad de nuestros servicios”, enfatizó.
El gerente general de Turismo Esquerré indicó además que “nuestra empresa posee un departamento exclusivo de giras de estudios, con un equipo altamente calificado para asesorar a nuestros clientes. Junto con esto, todos nuestros programas incluyen seguro de asistencia en viajes, rondas médicas y convenios con las principales clínicas y hospitales en todos los destinos a fin de garantizar una atención de salud de calidad y oportuna a nuestros pasajeros”.
Requerido acerca de la cobertura de los seguros incluidos en las giras, Esquerré respondió: “actualmente todos nuestros programas incluyen un seguro de asistencia en viaje, con una cobertura individual de US$ 150.000. Adicionalmente, incluye un seguro de cancelación previo a la salida en caso de fuerza mayor. El seguro está incluido siempre dentro del valor del programa, no tiene costo adicional y para los destinos más requeridos (Balneario de Camboriu en Brasil y San Carlos de Bariloche en Argentina), incluye rondas médicas diarias en el hotel”.
Desde Ram Turismo, Rodrigo Ascencio informó que “en el caso de Bariloche tenemos programas desde los $349.000 All Inclusive donde incluimos a diferencia de otros prestadores de servicios, actividades que ayudan a la formación tanto personal como grupal de los cursos tales como: Cena de Gala; Bar de Hielo; Valle de Chall-huaco; y Baños Termales en todos nuestros programas. Junto a lo anterior también hay visitas turísticas al Parque Nacional Puyehue, Nahuel-Huapi, Lanín y Villarrica; discos exclusivas para Giras de Estudio con Traslado en buses. Respecto a Camboriú tenemos programas con aéreo incluido desde US$ 1.799 All Inclusive con diversas actividades.
Ascencio detalló además que “todas las comidas incluidas tanto en viaje como en Bariloche, siendo éstas últimas comidas Buffet con Bebidas ilimitadas y Bajón todos los días al volver de las discos se une a que además contamos con actividades tales como rancho de cuadrimotos, Paintball, Rafting, patinaje sobre hielo, Bowling, rebenque, carros de velocidad y fiesta de disfraces, entre otros”.
Respecto de las certificaciones y coberturas de los seguros, el ejecutivo indicó : “nos encontramos registrados en Sernatur como Operador de Turismo y todos los años contamos con seguros de altos estándares de atención médica tanto en clínica como hotel así como seguro por pérdida de equipaje y asistencia legal. Nuestros seguros tienen una cobertura desde los US$ 35.000 para asistencia médica, todos nuestros programas ya incluyen los seguros, por tanto, no deben cancelar ningún extra en nuestros programas por lo que son programas All Inclusive”.
En tanto, Jorge Casas de América Travel dijo que entre otras ventajas, “América Travel es la única empresa en Chile que es especializada en Bariloche. (Solo vendemos Giras de Estudios y solo vendemos un destino: San Carlos de Bariloche (Argentica)”, señaló.
Respecto de la oferta disponible por parte de la empresa, Casas envió tres tipos de programas, Bariloche III, Bariloche IV y Bariloche V con 3, 4 y 5 noches de hotel en Bariloche, más 2 noches a bordo del bus (ida y regreso), total 5, 6 y 7 noches respectivamente.
Los tres tienen en común que ofrecen “Bus de turismo año 2013-2017, exclusivo para el grupo, con baño, tv, dvd, aire acondicionado, música ambiental y dos conductores con experiencia; hoteles Iterlaken, Montana, Lagos Andinos, Monteclaro, Patagonia Sur, Bariloche City, Suittes, Sol Bariloche, Soft o similar; pensión completa en ruta y en Bariloche (bebidas ilimitadas en Bariloche), incluyen quinta comida al regreso de cada disco; city tour, circuito chico, bowling, tobogán gigante, patinaje en hielo, Tom Wesley, Canopy, Rafting, fábrica de Chocolates, fiesta de bienvenida y discos”.
Los valores por alumno y por plan son: programa III de $349.000 para 40 alumnos pagados y tres liberados ó $369.000 para 35 a 39 alumnos pagados más 3 liberados.
En el caso del programa IV para 40 alumnos pagados y tres liberados es de $419.000 ó $ 439.000 para 35 a 39 alumnos pagados más 3 liberados. Y para el programa V el valor es de $ 469.000 para 40 alumnos pagados y tres liberados y de $489.000 para 35 a 39 alumnos pagados más 3 liberados.
El seremi de Transportes y Telecomunicaciones, César Arriagada, explicó que “al contratar estos servicios se sugiere exigir un contrato escrito con la empresa, que cuente con la autorización del Ministerio de Transportes para efectuar ese tipo de servicios, que estén al día los documentos respectivos y que en forma previa pueda solicitar la fiscalización preventiva. En caso de realizar un viaje al extranjero, el bus no puede tener más de 10 años de antigüedad y debe contar con un seguro internacional”. Al mismo tiempo desde la seremi informaron que “inspectores del organismo son los encargados de realizar la fiscalización una vez que se solicite en la página www.fiscalización.cl. En zonas urbanas se debe pedir con 7 días de anticipación a la salida del servicio, mientras que en sectores rurales se solicita 10 días antes”.
La directora regional de Sernatur, Paola Núñez, informó que “en la región el Programa Gira de Estudio recibe estudiantes de diferentes zonas del país en el destino Saltos del Laja. Allí, además de potenciar el destino contribuimos a quebrar la estacionalidad turística, uno de las problemáticas más importantes de la industria. Pero eso no es todo. Los colegios de la Región que cumplen con los requisitos y se inscriben en el programa tienen la oportunidad de viajar a destinos de las regiones Los Ríos, Araucanía y Los Lagos”.
Respecto de las fiscalizaciones, Núñez explicó: “siempre hay personal de Sernatur encargado de realizar esta acción pero solamente en lo que el programa descrito anteriormente se refiere. En este caso además trabajamos solo con prestadores debidamente inscritos en el registro nacional de prestadores turísticos. Si tu pregunta se refiere a operadores privados que realicen gira de estudio, debo comentar que Sernatur no tiene la facultad de fiscalizaciones sin previa denuncia, pero el llamado siempre es de elegir y preferir aquellas agencias formales y registradas en Sernatur“.