El Hospital Regional cuenta con un protocolo desde 2011, cuando en agosto de ese año se registró el robo de una bebé recién nacida.
Christian Kairies Gatica
En respuesta a los crecientes desafíos de seguridad, tras el robo de un bebé en el Hospital de Temuco, las direcciones del Hospital Regional Guillermo Grant Benavente y el Hospital Las Higueras de Talcahuano se refirieron a lo que están haciendo en materia.
El Hospital Regional de Concepción cuenta con un sistema de vigilancia especial en el caso de lactantes y maternidad. Todo esto desde el 2011, cuando en agosto de ese año, al igual que lo ocurrido ahora en La Araucanía, se registró el robo de una recién nacida. La lactante fue recuperada sin lesiones.
“Desde ahí se adoptó un protocolo específico para este tipo de situaciones, con un reforzamiento en los guardias en el servicio de maternidad y ginecología. Se establece un protocolo de seguridad en donde se verifica el brazalete de identificación de la madre y del hijo, y además al momento de alta se chequea el brazalete del hijo, el brazalete de la madre y el carnet de alta, que sean coincidentes los datos de ellos antes de que la persona salga del establecimiento”, explicó Claudio Baeza, director del recinto.
Por otro lado, desde el Hospital Las Higueras explicaron que además del protocolo, en el caso específico del área de Puerperio, existe un guardia adicional entre las 07.00 y las 19.00 horas.
Además, respecto al protocolo de visitas, en el recinto porteño “se usa un brazalete de color rojo que identifica al acompañante por Ley MILA en puerperio, visita que va de 10.00 a 21.00 horas. Si es una menor de 19 años, el horario de acompañamiento es de 24 hrs. El personal de guardia controla, también, que estas personas usen su brazalete en todo momento”.
En la misma línea, Baeza, refiriéndose a la seguridad en su hospital, comentó que a diario, como establecimiento, presentan diversas situaciones de riesgo, principalmente por personas en situación de calle que deambulan o pernoctan en el recinto.
“Cada vez el nivel de agresividad de los usuarios está siendo cada vez más alto, principalmente en el servicio de urgencia y distintas situaciones que se están viviendo al interior del establecimiento”, dijo.
El trabajo por fortalecer la seguridad es, según el director, constante y está más enfocado, por lo menos en el Hospital Regional, en fortalecer el espacio externo del sector, más allá de las medidas habituales tomadas al interior del inmueble.
Con un programa integral de gestión de seguridad, el hospital HGGB cuenta con una fuerza dedicada interna y externa, sumando un total de 245 funcionarios distribuidos en 91 puestos de trabajo, en turnos de 24 horas a lo largo de los 7 días de la semana.
Asimismo, el Hospital Las Higueras cuenta con un servicio de empresa de vigilancia con más de 200 guardias que, según la institución, están presentes en todos los puntos de ingreso y salida de los edificios del hospital y en pasillos de circulación de pacientes.
En el Hospital Regional “tenemos además el sistema de cámaras del edificio del centro de atención ambulatoria de la TPC y el monoblock, además de la psiquiatría que se encuentra fuera del establecimiento y para ello tenemos un operador de cámaras por cada sala de monitor, el cual está revisando el control de las cámaras las 24 horas del día”, dijo Baeza.
El sistema del Hospital Regional, que si bien data del 2015, está en un 90% de funcionamiento, dando cobertura prácticamente a todos los puntos de entrada y salida del establecimiento, según el director.
En tanto, en el Hospital Las Higueras explicaron que “tenemos una red de cámaras de vigilancia con una central de monitoreo 24/7 que graba por hasta 15 días. También contamos con barreras o pórticos de control en la entrada a estacionamientos y cierres perimetrales. Al igual que en otros centros, Carabineros de Chile destina un funcionario permanente en el recinto”.