Ubicado en el pasillo central del Centro de Atención Ambulatoria permitirá obtener certificados de distinto tipo como también Clave Única y Hoja de Vida del Conductor.
Por Pablo Carrasco Pérez
En uno de los pasillos del Centro de Atención Ambulatoria (CAA) del Hospital Guillermo Grant Benavente (HGGB), más conocido como Hospital Regional de Concepción, comenzó a funcionar un tótem o módulo de autoatención del Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCEI), que permite realizar 21 trámites, 17 de ellos de manera gratuita.
En la puesta en marcha oficial de esta tecnología participó la delegada presidencial Daniela Dresdner, la seremi de Justicia y Derechos Humanos Claudia Soto además del subdirector médico (s) dr. Alfredo Davanzo y la directora regional del Registro Civil, Leticia Herane.
Entre los documentos que se podrán obtener se encuentran aquellos que habitualmente las personas más solicitan, pero además se podrá acceder a la Clave Única.
“Los certificados de nacimiento y los certificados de antecedentes efectivamente son los que tienen mayor demanda, pero también el equipo de autoatención permite obtener la Clave Única, así que eso también es un servicio que acercamos a nuestros usuarios”, sostuvo la directora regional del SRCEI.
Pero no solo los pacientes del recinto médico se verán beneficiados, hay que pensar que en le HGGB trabajan alrededor de 6 mil personas, es decir tiene “más habitantes” que las comunas de San Rosendo, Antuco y Quilaco que bordean los 4 mil cada una. Por ello, el Registro Civil cuenta además con una oficina el recinto, la que está funcionando normalmente, se indicó.
“Históricamente nosotros habíamos tenido acá una oficina que se cerró producto del receso producido en la etapa más dura de la pandemia, afortunadamente ya contamos con ella, a partir de este año esta oficina volvió a funcionar y aquí atendemos de lunes a viernes 8:30 a 14:00 horas, donde nuestro usuarios pueden hacer inscripciones de nacimientos y defunciones, como también obtener certificados”, señaló Hirane.
Esta puesta en marcha de este módulo de autoatención o tótem no es el primero en la zona ni será el último. De hecho, en total serán 26 los que sumará el SRCEI una vez que los nuevos equipos estén completamente instalados. Once estarán en la provincia de Concepción, como parte de un proceso de modernización en la atención de los usuarios, explicó Leticia Herane.
“Primero es reemplazar aquellos equipos que ya contábamos en la región, nosotros teníamos 17 y se incorporan 8 más, así que estamos contentos como Servicio porque estamos ampliando nuestra red y llegando a más lugares”.
Sobre las cualidades de estos tótem, se dijo que son más sencillos de utilizar, buscando entregar una mejor experiencia a las personas que opten por realizar algún trámite en ellos.
“Estos equipos son amigables están pensados también para personas que tiene dificultades de movilidad, son más bajos, entregan el documento más cerca del usuario. También las teclas están más cerca de las personas, lo que facilita a todos y todas la posibilidad de obtener un documento”, aseguró la encargada regional del Servicio de Registro Civil e Identificación.