Teletón Concepción recibió sello de calidad por su atención a pacientes

Superintendencia de Salud entregó el reconocimiento por el alto estándar de sus prestaciones. Instituto cumplió con el 100% de lo solicitado. Suma, además, una acreditación internacional por su práctica de excelencia.

Una nueva hazaña logró el Instituto Teletón Concepción, que presta atención especializada a cerca de cuatro mil niños, niñas y adolescentes con algún grado de discapacidad.

Se trata de la certificación que acredita que el centro de rehabilitación emplazado en San Pedro de la Paz, cumple con los más altos estándares en calidad de atención a sus pacientes. Documento que fue entregado por el superintendente de Salud, Víctor Torres.

En específico, se reconoció a Teletón como un prestador que da cumplimento a las mejores prácticas establecidas por la autoridad sanitaria y como un establecimiento de salud de excelencia, que asegura calidad clínica a todos sus pacientes.

“Estamos contentos con la entrega de este certificado, puesto que ha sido un proceso largo, pero de mucha energía. Contar esta certificación, significa que lo que hemos dicho es así, en cuanto a que la Teletón se caracteriza por entregar una buena rehabilitación a los pacientes que atendemos en este centro”, explicó la directora del Instituto Teletón Concepción, doctora Lorena Llorente.

Agregó que “el apoyo que nos entregó el Gobierno Regional (más de $3 mil millones) para la ampliación de nuestras instalaciones, hizo que nuestros estándares de calidad sean más fáciles de implementar, lo que va en directa relación de los servicios que nosotros entregamos. Cumplimiento que no se habría podido realizar sin el trabajo de todo el equipo de la sede regional”, destacó.

Suma reconocimiento

La certificación fue otorgada por un periodo de tres años, por parte de una entidad acreditadora externa y fiscalizada por la Superintendencia de Salud, quienes evaluaron rigurosamente áreas como la competencia profesional, procesos internos, acceso y atención de los pacientes e instalaciones. Proceso enmarcado en el “Estándar General de Acreditación de Prestadores Institucionales de Atención Abierta” del ministerio de Salud.

Acreditación que se suma al entregado por la Comisión para la Acreditación de Instituciones de Rehabilitación (Carf), de carácter internacional, que en 2019 y 2022 reconoció al instituto de Concepción, por sus prácticas de excelencia en la atención y rehabilitación de sus pacientes.

En esa línea, la directora Llorente, precisó que “contar con ambas acreditaciones, es un reconocimiento al trabajo del equipo que permite que funcione este instituto, bajo estándares de seguridad clínica”. Atención que no sólo se da a pacientes del Biobío, sino que también de Maule, Ñuble y La Araucanía.

Sobre el reconocimiento entregado a Teletón Concepción, el superintendente Víctor Torres sostuvo que “para nosotros como Superintendencia de Salud es muy relevante cuando una institución logra acreditarse, porque ello, implica que podemos garantizarle a la ciudadanía que existe una calidad en la atención de los pacientes”.

Recalcó que “ellos dan cumplimiento al 100% de los requerimientos que se establecen en esta primera acreditación, algo que es muy importante, tanto para la institución como para los usuarios del sistema, puesto que no es fácil que las instituciones llegan a este alto estándar, por eso queremos rescatar lo que ha hecho la Teletón, que tiene esta acreditación nacional, pero además una internacional, lo que le da garantías absolutas a las personas de la Región del Biobío que se atienden en este centro”.