Muchas veces, las familias deben esperar por años para obtener la anhelada casa propia y ven con decepción que alguna de las viviendas entregadas por el Estado, a través de subsidios, están arrendadas, inhabitadas, ocupadas ilegalmente o utilizadas para fines comerciales.
Ese mal uso es lo que pretende erradicar el Plan Nacional de Fiscalización de Viviendas Sociales, del Minvu, que habilitó una nueva plataforma para realizar las denuncias.
Comités, municipalidades, personal del Serviu y ciudadanos pueden realizar sus denuncias en http://denuncia.minvu.cl/. Allí deberán ingresar datos personales, la ubicación del inmueble con uso irregular y adjuntar material de comprobación, sean fotografías, videos o documentos.
Para seguridad, los datos del denunciante son confidenciales.
La vivienda social deberá ser desocupada y pasará a manos del Serviu. Una vez realizado el trámite por incumplimiento ésta podrá ser reasignada a una nueva familia.