Confianza ciudadana en las pymes, al alza

Fecha Publicación: 22/8/2015

De esa manera las notas 6 y 7, la mayor confianza, la muestran las Pymes, con un 34% de opiniones en ese sentido, muy por sobre las empresas en general, con 14%, y las empresas estatales, las que generan menor confianza, ya que tienen esa nota alta solo en la opinión del 11% de los consultados.

Es muy poco probable que el chileno medio esté satisfecho con el ambiente que se ha venido creando en el país, con amplios márgenes de dudas relativas a asuntos por resolver, sin saber a ciencia cierta- porque parece que no lo sabe nadie- como todos esos desarrollos, las novedades que aparecen con inusitada regularidad, terminarán por afectarle a él y a su grupo familiar.

Entre muchos otros descriptores para rotular esta particular condición de la sociedad chilena, la desconfianza es uno de los más elocuentes y también uno de los más básicos. Uno de los más notables psicólogos clásicos, Erik Erikson, describe como una de las primeras crisis del ser humano, a ser resuelta en el primer año de vida, aquella de la confianza versus la desconfianza, saber si se será atendido y cuidado. Sin una resolución adecuada de esa crisis, la vida puede quedar marcada por esa primera falencia fundamental.

La sociedad, en una analogía aceptable, requiere tener confianza en sus cuidadores, o en aquellos a los cuales ha encargado su cuidado, cuando eso no ocurre, las bases de la sociedad pierden solidez y se transforman en plataformas atemorizantes.

En ese sentido, los resultados presentados recientemente por el presidente de la Sofofa junto al gerente de Cadem, correspondientes a la encuesta "Primer Estudio sobre Confianza e Imagen Empresarial", resultan particularmente clarificadoras respecto a la opinión de chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas, con más de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.

El estudio fue planteado en términos comprensibles, al solicitar al entrevistado que se pronunciara; "usando un escala de 1 a 7, como en el colegio, donde 1 es nada de confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?" En las instituciones, el 62% se ubicaba en el rango de notas 1 a 4, el Gobierno exhibía un 56% con esas bajas notas, mientras los Tribunales y el Congreso en un 84% mostraban esas calificaciones, o sea poco o nada de confianza.

Este estudio no añade en realidad nada nuevo a la conocida pérdida de confianza en esas instituciones, de hecho, en estos días se ha observado una febril actividad para dar señales de probidad y de castigo material a las malas prácticas, para salir al paso de esas pésimas evaluaciones.

Lo que ha resultado ser una auténtica sorpresa, a lo mejor no esperada del todo por quienes encargaron el estudio, es que cuando se pregunta por la confianza que tiene la ciudadanía en los diferentes tipos de empresa, estas muestran calificaciones marcadamente diferentes. De esa manera las notas 6 y 7, la mayor confianza, la muestran las Pymes con un 34% de opiniones en ese sentido, muy por sobre las empresas en general, con 14%, y las empresas estatales, las que generan menor confianza, ya que tienen esa nota alta solo en la opinión del 11% de los consultados.

Con esas cifras, es difícil concluir que lo que hace falta es más participación estatal, en la cual las personas muestran las peores calificaciones en confianza, añadido al perfil emprendedor de la mayoría de los connacionales. Las cifras a este respecto son abrumadoras, al ser consultados en cuanto a su interés, si tuvieran el tiempo suficiente y la oportunidad, por formar su propio negocio o empresa, el 86% de los casos responde que sí. Es una muy alentadora indicación de energía latente que habría que poner en marcha.


  Imprimir noticia   Descargar versión PDF